Tu privacidad es nuestra prioridad

Compromiso con tu tranquilidad

En Farmacia FOZ, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación de cuidado. Cuando confías en nosotros para gestionar tu salud, también nos confías tu información más personal. Por ello, nuestro compromiso es tratar tus datos con la misma delicadeza, profesionalidad y respeto con los que atendemos tus dudas farmacéuticas.

Esta Política de Privacidad te explica, de forma clara y sin tecnicismos complicados, cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en España.

¿Qué información recopilamos y para qué?

Para poder ofrecerte un servicio de farmacia online seguro y personalizado, necesitamos algunos datos básicos. Estos se utilizan exclusivamente para los fines que te informamos:

Datos de contacto: Nombre, dirección de envío y teléfono, para asegurar que tus medicamentos y productos de bienestar lleguen correctamente a tus manos.
Información de salud: En caso de que realices consultas con nuestro equipo de especialistas, como el Dr. Diego Fernández o la Dra. Lucía Romero, tratamos la información clínica con absoluta confidencialidad y solo para fines de orientación profesional.
Datos de facturación: Necesarios para procesar tus pedidos y cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
Cookies y navegación: Para mejorar tu experiencia en nuestra web y asegurar que la navegación sea fluida y segura.

Seguridad y confidencialidad profesional

Tu salud es un ámbito privado. Por ello, en Farmacia FOZ implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdidas. La información compartida en nuestras consultas con profesionales como el Dr. Mateo Varela está sujeta al secreto profesional y se maneja bajo los más altos estándares de seguridad informática.

Tus derechos como usuario

Queremos que tengas el control total sobre tu información. En cualquier momento, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar cualquier información que sea incorrecta o esté desactualizada.
Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido).
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Solicitar la limitación del tratamiento de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso de este proceso.

¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos es Farmacia FOZ, con sede física en Rúa Álvaro Cunqueiro, 18, 27780, Lugo, España. Si tienes alguna duda sobre cómo gestionamos tu privacidad, nuestro equipo de farmacéuticos está a tu entera disposición para resolverla con la transparencia que te mereces.